陈波：支付清算行业扎实推进小微企业支付手续费降费工作(3)

　　三、行业主体积极响应降费政策号召

　　在人民银行指导和行业协会引导下，支付清算行业勇于担当作为，积极响应降费政策号召，切实推动降费政策惠及广大小微市场主体。2021年降费政策实施以来，支付清算行业累计减少小微企业、社会公众等各类主体手续费支出超过120亿元，降费工作取得阶段性成效。

　　行业主体高度重视降费。降费政策发布后，支付行业主体提高政治站位，高度重视降费政策落实。商业银行纷纷成立由一把手、党委委员或行领导牵头的降费工作专项工作小组，支付机构、清算机构等积极建立由公司领导担纲的专项工作机制，统筹协调，严格把关，汇聚起支付清算行业落实降费工作的磅礴之力。工商银行、农业银行等成立了降费政策落实工作专项领导小组，汇全行之力落实降费政策；交通银行、光大银行等充分发挥牵头部门作用，协调推动各分支行层层落实工作要求；中国银联设立业务、技术、市场及舆情应对工作小组，推动各业务条线密切配合联动，为确保降费政策取得实效提供了组织保障。

　　加强降费政策宣传公示。为扩大降费政策覆盖面，确保降费政策充分触达惠及各类小微市场主体，支付行业主体通过线上线下多种渠道，采取进企业、入园区等多种方式，多管齐下，精准发力，持续开展降费政策公示宣传。降费政策发布以来，支付清算行业累计完成20.9万个营业网点的价格公示，以电话、短信、弹窗等形式推送降费通知超1.3亿条次，各单位积极在官网、微信、微博、抖音等平台发布各类降费宣传信息。农业银行进企业、园区等实地宣传5.72万次，浙商银行实地宣传累计超过5700多次。通过线上线下相结合、铺开与精准相结合的广泛长效宣传，支付行业各主体有效促进了降费政策的知悉触达，确保市场主体知悉、会用降费政策。

　　完善小微企业身份识别机制。为提高政策落地的精准度，支付行业主体综合运用金融科技手段和信用信息资源，建立小微企业身份动态识别机制，通过人工识别、第三方渠道、客户主动申报等多样化方式动态界定小微企业。截至目前，已累计识别小微企业4600余万户。针对可能存在的小微企业误收费、多收费问题，支付行业主体建立误收费容错机制，可根据客户申请或系统差错识别快速退费，做到应免尽免、应减尽减。人民银行南京分行组织开发上线“小微查”小程序，立足江苏辐射全国33个省级行政区，为市场主体提供开放式自助快速查询入口。