4月25日消息，亚马逊发布通知，将变更卖家自配送订单的买家取消请求管理流程，根据买家发起的不同取消流程，卖家可在多个页面查看请求取消订单的详情，并及时通过正确操作来响应，来减少退货与退款。具体来看，变更后取消订单分为正式取消流程与非正式取消流程两种：买家请求取消订单的标准流程是其在亚马逊账户中找到想要取消的订单。即买家通过我的账户>我的订单>请求取消的流程来取消订单；非正式取消流程则是买家通过买家与卖家消息服务工具请求取消订单。此次变更将于5月10日起在美国、加拿大、墨西哥、日本、新加坡和澳大利亚站生效；5月23日起，在英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、印度、土耳其和中东站生效。