越秀服务：平凡英雄 ⑤ | 那些24小时on call的手机(2)

　　“您好，在的”，这是邵玲霞接到电话时，最常说的一句话。当面对业主的需求时，邵玲霞总是可以做到件件有着落、事事有回音，主动担当，用心服务。

　　2020年疫情形势严峻期间，邵玲霞接到了这样一通求助电话：“是邵主任吗？我们封控区的业主都快没有粮食了，可以帮我们带一些物资吗？”

　　那时，居家隔离的业主都不能外出采购生活物资，若无外援，业主很快就会陷入“缺菜”“缺粮”的困局。为了“破局”，把业主放第一位的邵玲霞在接到求助电话后，迅速召集团队，奔走应援，主动承担起“配送员”的角色。

　　在业主眼里，邵玲霞与她的队友们就是“六边形女战士”。身穿厚厚防护服的她们，穿梭在23层高的封控楼里，从上午9点到晚上11点，不仅逐层逐户地送菜、送粮，还主动地帮忙送快递、处理垃圾……

　　疫情期间，邵主任她们有求必应，送菜上门、买药送药。在特殊时期，业主与物业之间守望相助，彼此加油打气，让那段时间也没有那么难熬了。

　　在业主的群聊里，“为邵玲霞点赞”“为物业服务中心点赞”的信息不断地弹出，排成了长长的矩阵队列．．．．．．这些爱的鼓励，不仅汇聚成了邵玲霞心中的暖流，也温暖着每一个为社区用心服务的人儿。

　　邵玲霞的工作内容往往都是以“一通求助电话”为开端，而后以“温暖感人的情节”为结尾。在她看来，纵然业主的需求各不相同，但服务人员的初心都是相同的。

　　他们或许并不锋芒

　　但却给家园带来了光芒

　　他们或许并不强大

　　但却可以为业主的生活遮风挡雨

　　他们以“用心服务”为原点

　　创造出美好生活的篇章

　　30有你，与有荣焉

　　我们下期再见