广州：支持法人金融机构发行小微企业贷款专项金融债券(4)

　　四、切实增强服务意识，不断优化金融服务

　　（一）鼓励金融机构及地方金融组织完善网络银行、移动客户端（手机APP）、公众号、热点电话等在线或远程非接触服务功能，强化相关平台和渠道运维保障和响应速度，持续高效提供金融服务保障。对在封控管控范围内的营业网点，在严格落实防疫政策的前提下，鼓励金融机构通过加强人员调配、指定其他网点承接业务办理、开展线上服务等方式，切实保障相关区域内企业和个人日常金融服务需要。

　　（二）鼓励保险机构积极履行社会责任，为医护、疾控、科研人员以及公安干警、新闻记者、志愿者等抗击疫情一线工作人员捐赠保险保障。鼓励保险机构发挥健康管理的专业优势，为客户提供健康咨询、电话问诊等增值服务。鼓励保险机构对感染新型冠状病毒肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户采取开辟绿色通道、简化理赔手续、取消等待期、免赔额和药品医院限制等政策，做到应赔尽赔、能赔快赔。鼓励和引导保险机构加大企业财产保险、安全生产责任保险、出口信用保险等业务拓展力度。

　　（三）鼓励金融机构对疫情防控物资进口简化进口购付汇业务流程与材料，切实提高办理效率。对支援疫情防控的外汇捐赠资金，鼓励金融机构直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户便捷办理资金入账和结汇手续。鼓励金融机构优化外汇和跨境人民币业务办理流程和服务，促进外贸出口平稳发展。鼓励政府性融资担保机构与金融机构合作，探索开展企业外汇套保保证金担保业务。

　　（四）保障企业资本市场融资渠道，为疫情防控相关企业改制、确权、辅导上市建立快捷服务通道，加快推动企业上市融资。支持疫情防控相关企业发行债券拓宽融资渠道。充分发挥广州科技金融路演中心、广州新三板企业路演中心和全景网等融资路演对接平台作用，为企业提供线上路演和融资对接服务。

　　（五）发挥期货市场作用，鼓励广州地区农副产品生产企业等和期货公司加强合作，利用期货、期权等工具对冲生产经营风险，推广套期保值、“保险+期货”业务，提升农副产品产业链、供应链应对价格波动的风险防范能力，支持稳产保供。

　　五、积极推动金融创新，提升金融服务效能

　　（一）稳妥推进数字人民币试点应用，鼓励金融机构和公共交通、商超、电商平台等加强合作，拓宽数字人民币应用场景，更好满足群众在线、数字化支付需求，带动、提升新消费。

　　（二）深化绿色金融改革创新，发挥绿色金融支持企业低碳绿色转型作用。鼓励金融机构推广碳排放权抵质押贷款、碳惠贷以及绿色保险、环境、社会和治理（ESG）投资等业务，为低碳表现良好的上下游企业提供差异化金融服务，引导和推动企业加快绿色转型。支持小额贷款、融资租赁、商业保理等地方金融组织参与绿色金融业务。鼓励金融机构和供应链企业探索运用供应链低碳评价标准。