广发银行：降低支付费用助企纾困，助力实体经济行稳致远(2)

　　四、广泛宣传，传导降费让利温度为及时向广大客户进行降费政策宣导，保障消费者知情权等合法权益，感受广发银行降费让利的决心和温度，广发银行高度重视支付降费政策的各项宣传部署工作。一是在官网、应用程序APP、微信公众号、微博官方号等线上渠道全面发布《广发银行支付手续费减费让利承诺公告》；二是积极向主流财经媒体投放《广发银行减费让利行动进行时 更多普惠激励措施即将落地》等减费让利宣传稿；三是在全行近900家营业网点LED屏、电子民间发布降费宣传标语及公告海报，及时更新价目信息，摆放降费宣传折页，工作人员主动介绍降费内容；四是各级分支行通过日常进企业、进园区、金融活动万里行等消费者权益宣传活动，深度结合日常业务营销开展降费政策宣传，多措并举确保客户充分知晓本次降费优惠，切实让广大客户感受到降费红利的温暖。

　　五、落实评估，跟踪减费让利效果为认真贯彻落实支付降费工作，广发银行不断优化业务系统，升级报表平台系统各项功能，整合了此次支付结算项目的降费明细数据，进一步精准评估此次降费的效果。根据测算，以一位对公开户客户为例，在客户办理开户、开通企业网银及2个key盾、享受一年账户管理服务情况下，共计可享受到超500元优惠，而降费前上述业务成本在863元，相关成本较降费前下降约6成。至2021年2月末，广发银行累计降费规模达到4，500万元，惠及20余万户对公客户，户均优惠金额达到156元。在相关降费项目中，自助渠道（网上银行、手机银行、ATM）等办理的单笔10万元以内对公跨行转账汇款手续费，占对公降费规模近四成，涉及减免笔数达886万笔。显而易见，这次降费政策覆盖面广，户均优惠金额大，取得了良好的成效。此次减费让利工作是金融机构纾困减负的重要体现，是落实“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，也是支付为民惠民的重要举措。广发银行将切实发扬金融央企担当，坚定落实向小微企业和个体工商客户优惠让利决策部署。通过打造科技金融，进一步提升服务能力，压降经营成本，合理定价，扩大向实体经济让利的空间，切实为小微企业和个体工商户提供“有温度”的支付服务，降低支付费用助企纾困，助力实体经济行稳致远，全面营造惠企利民的良好氛围。

　　来源：中国支付清算协会