快手高管解读Q1财报:探索了社交拉新的增长路径,中长尾创作者的内容贡献了80%以上播放量(2)
我们更为体系化地运营更适配快手调性的垂类,比如我刚刚提到的短剧、体育、泛知识等,用户在内容消费之余,在社交氛围下基于内容的消费也产生了更多的共鸣与互动。更为重要的是我们去中心化的流量分发机制。这种机制能让更多好内容可以被发现,提升创作活跃度,吸引更多的创作者加入快手。一季度快手的MAU中有25%的用户创作内容,其中,中长尾创作者的内容贡献了80%以上播放量。
其次,我们所处的短视频以及直播行业在互联网行业中处于高维位置,有着非常强的渗透力,在展现效率和商业效率方面有着绝对的优势。比如招聘、本地生活、房产等业务也在持续为快手带来更多的用户和时长增长、更多的社交关系和更多的使用场景,这些都在增加快手与用户之间的触点,也能提升用户黏性。如此一来,用户自然而然会选择更能解决自身需求、用着方便、体验好的产品。
最后,我们持续推进的组织提效工作也确实不断地在交付新成果。第一,我们持续探索、投入新的增长模式与渠道,不断突破行业模式的限制和渠道效率的制约,不停地寻找更高效、更适配的路径;第二,我们对用户体系做了精细化的管理升级,更高频、更动态地对单个用户的进行标签和分类管理,以匹配差异化的需求,高效节约了更多不必要的支出,用户留存效率有了更好表现,不同周期DAU的留存率均有进一步提升,处于行业比较领先的水平;第三,组织架构调整后,部门之间的数据隔墙就打通了,技术能力和推荐策略都能得到优化,在渠道智能出价、投放素材创作、用户经济化补贴等方面都取得了巨大进步,具备行业领先的能力;第四,运营效率的提升也为增长和维系做出了额外贡献,比如我们在春节、冬奥这种大型活动的运营,最大化提升了投入的产出比,一季度我们的用户规模保持优异增长,单用户获客和维系成本也得到了进一步优化;第五,我们也在积极提升单用户的变现效率,一季度新用户ROI(投资回报率)保持优化趋势,振奋人心,我们非常有信心在逐步控制费用率的基础上,实现中长期4亿DAU的目标。
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