防未成年人沉迷做得怎么样?我们实测了这六款网游(2)
经测试,上述游戏的注册,均需要通过社交账号或手机号等进行实名验证,但在游戏不会通过人脸、指纹等其他方式识别的情况下,孩子依然可能通过使用家长手机获得验证码或直接通过家长社交账号登录游戏。
如澎湃新闻曾接到消费投诉【进入黑猫投诉】,一名家长称,孩子用姑姑手机上网课时,在手机里玩《香肠派对》等3款游戏。后姑姑发现收到多笔游戏充值的扣款通知,总计过万元。这几款游戏默认可通过已经登录的微信、QQ账户等直接登录,孩子通过姑姑的QQ号登录了该游戏,直接跳过了未成年人游戏实名认证的环节。
充值测试:如何防止孩子用手机进行大额游戏充值?
澎湃新闻注意到,六款网络游戏在游戏登录界面均有适龄提示,在适龄提示里,网游平台会对未成年人账号的充值数额进行限制。六款网络游戏对未成年人充值限制要求并不相同:腾讯公司旗下的《王者荣耀》与《和平精英》两款游戏的最低消费年龄为12周岁,而其他四款游戏的最低消费年龄均为8周岁。
测评发现,《王者荣耀》与《和平精英》中,12周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元;16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元,每月充值金额累计不得超过400元。其余四款游戏,未满8周岁的用户不能充值,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元,每月充值金额累计不得超过200元;16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额限制及月充值金额限制与前两款游戏相同。
游戏充值往往通过第三方平台支付。记者发现,支付平台也可设置面容支付或指纹支付。在本次测评中,澎湃新闻使用成年人账号进行充值,在未设置面容ID和指纹支付的情况下,可输入密码支付。若提前设置面容ID和指纹支付,充值时会优先采取面容ID或指纹支付的形式,而这需要提供账号用户本人的面容或指纹。在连续三次面容或指纹支付失败的情况下,系统会自动转为密码支付。
此外,记者发现,在进行数百元以上的高额消费时,《王者荣耀》与《和平精英》两款游戏有交易安全提醒,其他游戏无相关提示。
上述游戏针对未成年账户消费均进行了相应限制,但现实中,澎湃新闻曾接到多起家长投诉称,孩子用家长或亲属手机玩游戏,短时间内进行连续大额充值。此类情况下,消费者往往与游戏方在“如何证明支付者是孩子,大人不知情”等问题上产生纠纷。