“数字光大”打造银行服务新形态

　　进入数字经济时代，金融用户加快向线上迁移，对银行数字化、智能化的服务需求日益提升。光大银行把数字化转型作为财富管理银行战略执行的有效路径和方法，坚持以客户为中心，着力推进“数字光大”建设，更好地服务国家战略和经济社会发展。

　　据了解，近年来光大银行坚持创新引领与数据驱动，在便民服务、场景金融、自营平台、客户经营四大重点领域步入数字化发展快车道，为全行公司和零售业务可持续发展提供了“新动能”。

　　聚焦数字便民服务 建设美好数字生活

　　随着《“十四五”数字经济发展规划》等相关政策的颁布实施，我国数字经济发展进入新阶段。数字便民服务已经成为金融行业连接民生服务的重要纽带。

　　光大云缴费作为光大集团和光大银行在民生服务领域的典型代表，通过打造开放化、数字化、智能化的便民金融服务生态体系，将中国的个人、企业、政务等各类缴费服务、渠道、支付结算功能整合，已成为中国领先的开放便民缴费平台。

　　截至目前，光大云缴费2022年服务活跃用户已突破3.5亿户，缴费服务笔数突破13亿笔，接入缴费代收项目超13000项，缴费代收服务已输出至微信、支付宝、美团、银联等700余家大型互联网机构及银行同业等，其中输出至国家政务服务平台和各省、市级政务服务平台70余家，推动我国数字便民缴费产业向更加普惠均等、优质便捷、精准智能的方向发展。

　　此外，光大手机银行通过与光大云缴费APP服务打通，上线了“社保一站通”功能，实现了财富管理与便民生活服务的有机融合。光大手机银行“社保一站通”包含“查账单”“快缴费”“电子社保卡”“医保电子凭证”四项高频服务，客户可以轻松在线查询个人参保信息、线上办理社保缴纳，切实服务“新市民”，尤其是为异地就业、偏远地区人员解决了往返奔波的不便。

　　光大云缴费社保代收服务现已支持山西、河北等27个省（自治区、直辖市）城乡居民和灵活就业人群线上缴纳社保，累计服务超2亿人次，为打通线上民生服务“最后一公里”贡献了“光大力量”。

　　做精做细场景金融 加大新兴领域服务供给力度

　　随着我国平台经济、消费数字化、政务数字化和产业数字化的加速演进，银行服务正在从单点服务向场景服务转变。光大银行围绕中小微企业、“专精特新”、绿色发展、便民服务、供应链等重点领域和场景，打造出了一批场景金融优势产品，使金融服务无缝嵌入合作伙伴场景之中，实现共赢局面。

　　今年以来，光大银行积极响应金融支持货运物流保通保畅工作，通过“物流通”业务重点加大对货运物流行业的金融支持和服务力度，全力保障物流企业产业链供应链安全稳定。