有人摩拳擦掌、有人无奈躺平,618年中大促能帮商家回血吗?
记者 | 于浩
编辑 | 宋佳楠
对于不少电商商家而言,今年的618显得格外特殊。
作为上海某家居品牌的电商运营负责人,陈亮从3月中旬到现在始终处于居家状态。对于电商而言,线上办公本不是什么大问题,但不断反复的疫情不仅造成家居装修的消费需求收缩,社会化物流也一度被迫暂停,直接拉低了销售业绩。
“前段时间受疫情影响较大,导致我们落后于竞争伙伴。”陈亮无奈地表示,“现在上半年的销售全指望618了。”
当居家成为一种常态,消费者对食品和日用品的需求远高于服饰、家居等品类。在京东一季度财报电话会上,京东集团CEO徐雷曾透露,京东所沟通的许多品牌都把“保利润”作为今年的经营主题,整个服装业的春装库存目前处于积压状态。
电商运营服务商宝尊电商相关负责人则告诉界面新闻,面对大促,其所观察到的商家主要持三种态度:一是摩拳擦掌,选择靠大力度促销消耗积压库存,为现金流回血;二是由于物流与产能受挫选择“躺平”,放弃618;第三类是依靠积累的口碑对冲疫情影响,正常参与大促,多以少量头部品牌为主。
但不管是哪一种,“生存”始终是第一要务。
想尽办法清库存
以往春夏交替之际,是服饰品类重要的销售窗口期,但今年却和3C产品一起做了“难兄难弟”,成为受疫情影响较大的两个品类。
男装行业品牌马克华菲电商负责人陈允在采访中提及,大部分服装品牌都采用期货订货的形式,像公司去年9、10月份完成了今年的春夏订货,具体的销售计划年前也已定好。但受疫情影响,今年3至4月的销售缺口将导致库存积压。
3C品类同样如此。据CINNO Reasearch数据显示,一季度中国大陆市场智能手机销量约为7439万部,较去年同比下滑14.4%。下半年往往为手机3C产品上新周期,无论是营销通道,还是销售渠道都将让位新品,而上半年销售停滞无疑也意味着大量库存积压。
为了应对不断变化的外部环境,品牌方也开始主动求变。马克华菲一直尝试将区域仓或者门店仓纳入到电商货盘,此轮疫情导致的物流不畅,反成为加速这一进程的催化剂。
“近几年大家都在做线上线下的协同,现在来看,至少所有的线下货品在线上都会有销售。”据陈允介绍,整个4月马克华菲上海总仓一直处于关停状态,这一情况下,京东POP店的订单会选择以门店直发的形式做配送,在夏装出货的高峰期,则会尝试多地分仓以及工厂直送的方式。
私域流量的机遇,也在疫情背景下得到重视。宝尊电商相关负责人告诉界面新闻,某轻奢品牌客户在线下门店营业受到影响后,双方合作开发出了远程销售小程序,让线下店员可以通过小程序向客户介绍春夏新品,并调用电商库存完成下单。该工具上线10天,GMV增长提升了200%。