数字经济时代下，银行机构如何有效构建业务安全中枢？(3)

　　2．打造精细化风控运营体系

　　银行在风险管理层面的不断实践使得其对风控的要求也不断提升，越来越多的银行开始重视整个风控系统的后评价，包含效果、效率、效能以及价值等，希望能够通过风控运营优化，不断提升风控系统能力。

　　针对金融机构传统风控系统中面临的风控效果不佳、业务人员能力提升、策略自动优化调整、系统价值提升等运营难题，“智能安全中枢”囊括了“决策+量化+运营”一体化的风控运营平台，通过监控预警、量化分析、策略效果诊断、策略优化调整等手段，解决风控场景下规则不佳、策略不佳、效果衰减的问题。让金融风险管理始终保持在最佳状态，做到风险防控“可量化、自适应”。

　　3．业务安全与客户体验并重

　　此外，阅微强调，在整体规划业务安全体系的过程中，不应该将安全与体验的平衡一刀切，现代化的业务安全体系普遍强调客户导向思维。当下，国内外领先银行也深刻认识到两者平衡的重要性，纷纷向以安全与体验并重的经营理念转型，并通过流程优化等举措加强核心竞争力。

　　通过精细化的风险管理与运营，智能安全中枢适配银行各业务场景，针对客户进行特定场景风险等级划分，逐步形成对客户综合风险评价，根据不同的客户可信度进行不同级别的处置方式，例如实时拦截、增强认证、线下支行尽职调查等，通过分级处理提升客户体验。对风控对象逐步做到“无感风控”，确保不因强化风控而降低客户对银行产品的使用体验。