Shopee衰落幕后：一家最像中国大厂的东南亚巨头的全球化乱局(6)

　　然而，2021年第三季度，这样的“互补”模式开始出问题：通过游戏业务作为现金流造血，供给电商业务在全球的大额补贴和高性价比策略模式，在后者的严重亏损下变得不再成立。其游戏业务产品线单薄老化、自研游戏业务进展缓慢，流水增速已从65%降至29%，不足以支撑亏损严重的Shopee电商业务。

　　股价开始下跌。2021年三季度财报发布后，也是Shopee刚宣布进军欧洲市场之时，SEA的股价一路从最高点372美元跌至现在的80美元，蒸发近80%。

　　“外部大环境不好是前提，但公司站在高点时的盲目自信和不加节制的扩张，也是开始走下坡路的主要原因”，多个Shopee员工在谈及过去一年多的公司发展情况时，表示2021年的扩张步子迈得太大，连内部员工都能感觉到策略上的激进和缺乏大局观。

　　一位曾负责过Shopee数据中台的前核心技术成员透露，Shopee增速放缓内部来看早有迹象，2021年之前扩张一个新市场能让大盘流量直接翻倍，而后来虽然扩张市场数量变多了，但流量增长连50%都不到，“隐约有种增长到顶了的感觉”。

　　在这样的挑战下，许多Shopee新加坡员工把问题再次归结于中国元素的增多。

　　“现在Shopee已经看不到什么国际化的影子了。核心业务团队转移后，甚至有人提出「我们没必要说英文」，跟海外团队开会的时候基本也都用中文，很多东南亚同事听不懂，解决的办法是会后再将记录翻译成英文。”一位新加坡Shopee老员工对品玩说，公司早年间很注重内部多元的文化与氛围，这也令海外员工感到十分舒适、融入感很强，“现在Diversity已经被杀死了”。

　　此外，还有不少新加坡员工指责，这样的变化也破坏了曾经的扁平化沟通机制。

　　据多位内部人士透露，Shopee内部的组织架构不再如早期那般扁平化，以往一线技术人员直线汇报关系两层就能到达CTO，而现在变得层级繁琐森严，底层员工甚至看不到所在业务线的完整汇报关系。有员工曾指出过这点，公司也因此曾设立了一个由下而上的反馈机制（Feedback Cultrue)，新加坡办公室里各处贴着反馈系统的二维码，鼓励员工填写建议和想法。

　　“更多就是形式主义，我反馈了几次都没有得到解决，久而久之也没什么热情了。”一位新加坡员工表示，当由下而上的反馈机制形同虚设后，“我们对公司的认同感和归属感也没那么强了”。

　　久而久之，身处一线的员工们有了一种活在“真空层”中的感觉，公司决策层与他们的距离越来越远，虽然Town Hall Meeting仍在正常举行，但少了“发现问题、提出问题、解决问题”的沟通氛围。