对团购套餐“玩不起”的商家，消费者如何应对？(2)

　　拒不退款的，消费者可以与商家进行协商，也可以向消费者协会寻求帮助，向有关的市场监督管理部门进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　维权过程中，消费者需要注意保留好购买时以及后期与商家协商过程当中所形成的各类证据。