顶着“洋”字牌，质量投诉缠身，马可波罗闯A股胜算几何？(3)

　　此外，王小燕还表示马可波罗从未给其开过发票，多次索要未果，因此质疑公司涉嫌“偷税漏税”。不过截至《招股书》递交日，马可波罗并未收到相应的监管处罚，公司也未对此做出直接回应。

　　来源：经销商实名举报内容截图

　　经销商的举报还未被监管层证实，但关于马可波罗质量问题的投诉已是板上钉钉。

　　在黑猫投诉【投诉入口】、贴吧、微博等平台，均能搜到大量对马可波罗瓷砖质量问题的指控。其中反映最多的就是瓷砖有异味的问题。

　　来源：黑猫投诉平台截图

　　就在马可波罗递交《招股书》的一周前，黑猫投诉网友表示，使用马可波罗的瓷砖装修，“每次洗完澡后满屋子都是土腥味，闻着就打喷嚏”，“ 半年过去了还一直有味，后来给马可波罗厂家售后打过电话，让我拿醋擦一擦，我擦了几次也不见好转，直到今年也就是2022年4月份，洗完澡后鼻子就难受，然后去医院检查，医生说鼻子长期感染，发炎细菌和真菌入侵鼻黏膜，导致鼻黏膜上皮增生，已经形成息肉了。”

　　来源：黑猫投诉平台截图

　　还有网友表示：“马可波罗瓷砖用湿抹布擦完有严重的灰土味，呛人。”

　　关于马可波罗瓷砖有“鱼腥味”的消息也常见诸报端。

　　对于瓷砖的异味，北京百万庄园监理公司总裁、中国室内装饰协会标准编制委员会执行主任许国忠接受《中国消费者报》采访时表示，从瓷砖角度，瓷砖的吸水率如果比较高，长期用湿拖把拖地，脏水渗入砖体，容易滋生藻类、细菌而产生异味。一般吸水率不超过3%的比较好。

　　中国陶瓷工业协会相关人士表示：“吸水率越低质量越好，陶瓷都是烧出来的，吸水率越低说明烧的温度越高，但肯定烧温度的越高成本也越高。”

　　“消费者遇到这种情况，可以直接投诉厂家和经营者，因为质量投诉的，消协一般会直接出具受理通知。投诉者要保留好购买的包装，如果造成人体伤害，需要保留好相应的病例、医生的诊断、医药费发票等。”刘云律师指出。

　　不过作为与生活紧密相关的家居行业，若不能得到消费者的认可，马可波罗的资本之路还能走得通吗？

　　前5客户多为地产公司

　　应收款项坏账风险提高

　　马可波罗的客户并非只是经销商和普通消费者，公司专注于建筑陶瓷的研发、生产和销售，因此其所处行业与房地产行业具有密切的相关性。前5大客户也多为地产公司。

　　来源：马可波罗《招股书》