小红书,社区裂变背后的冒险(4)
“去年小红书推的还是手工啊,吃喝玩乐啊,今年我的首页很容易刷到一些情感话题。”林动发现,自己最近经常会刷到类似于“下头男”(指令人感到扫兴的男性)的情感教学分享,他有点反感。
一位同类型社区产品内部人士李牧也观察到,自己去年开始在小红书刷到一些专门分析热点事件的账号,为了尽快涨粉,观点激烈极端,越偏激起量越快,“今年这种情况更明显了。”
为什么会出现这种观点上的冲击,一种声音认为,是UGC在涨粉的过程中出现了动作走形。
一个圈内都认可的观点是,小红书的粉丝“很值钱”,这让小红书离商业更近。即使是几百粉丝的素人账号,也能得到品牌方“铺量”需求下的青睐。粉值钱,那寻金之士就会循味而来。
“UGC的模式下,观点矛盾会更激烈。小红书流量没办法做到像抖音那么大,当你还要寻求增长的话,很多人会把观点当做吸粉的卖点。”李牧表示。
李牧认为,当用户规模未达到一定量级前,社区氛围的口碑保持稳定很容易。但在这之后,社区氛围与用户高粘性之间,需要一种平衡。
据李牧透露,从去年下半年开始,自己所在的社区类产品有意在“打薄”一些倾向性明显的内容。“比如自然流量300万,现在越过100万后数据就上不去了,内部俗称收‘流量税’,他们(账号)夸大了做那些有争议的话题,本身就是吸流量的。”
通过各种流量限制来削弱某些议题在社区内的发酵。在这样严苛的治理下,“吞”评论情况时有发生,百万播放量的内容,评论区却只有不到百个。这样一来,用户的抱怨声也接踵而来,“并且,总互动量是下降的,黏性肯定下降了。”
“这就是社区产品的一个经典‘不可能三角’理论——流量、黏性、社区氛围,不可能同时达到。”李牧说,有时候,牺牲是必要的。
两种小红书
一个平台的基本盘与其种子用户息息相关。用“滑翔机理论”来看,就是社交类平台的产品势能跟初始核心用户相关,起始人群的高度决定了这架飞机能持续、平稳地飞行多久。一种声音认为,“小红书的种子用户可能是有天然优势。”
2013年9月,一本《出境购物攻略》PDF走红网络,下载量超过了50万,同年12月,该攻略背后的出品方小红书上线。此后,从海淘好物分享平台起家,小红书早期就沉淀了一批有审美、热衷时尚、有出境经济实力的一二线城市女性用户。
也是因为如此,一些人认为小红书社区氛围不错。多位用户反馈,小红书上少有撕裂、对骂,评论区也是难得的“温和”。你能在一位“胖女孩该不该自信”的笔记下,刷到好几屏都是“姐妹真棒”的鼓励话语。