小红书,社区裂变背后的冒险(7)
在互联网圈中,小红书算法团队也不是最强的。自2018年始,字节在上海扩团队和工区。“找算法花了大价钱,周边能找到的,好的算法工程师都放在字节了,肯定会一定程度限制小红书的算法发展。”一位抖音员工透露。
另一方面,小红书的产品形态也有某些便利性,社区治理可以事后治理,不用做事前干预。
一位头部资讯平台的高级审核说,小红书的社区治理多是公序良俗层面,治理难度低一些,“只要不涉及观点性内容,审核难度就不高。”
这也就造就了小红书的高“人效比”。快手在高速扩张期即2020年底的雇员总数超过了两万,而最新消息显示,小红书员工总数刚过万。
在产品形态上,小红书和快手一样,采用双列,用户有着更大的选择权。
抖音是流量驱动的逻辑,单列推荐形式下,容错率低,需要强运营来干预、保证用户使用产品前几条内容都会是精品,能让用户留下,这样一来,优质的PUGC内容就会“良币驱逐劣币”,流量也就集中在头部用户。但用户在小红书边刷边逛中,会想要点进哪个人的笔记,流量扮演的角色并不强,“有用”才是王道。
在这样的情况下,小红书的内容自然更偏UGC,而非PUGC,对创作者的专业门槛降低了,但是否能够持续发展仍还是问题。
据《财经天下》周刊了解,小红书未来重点突破的方向是维持UGC生态,帮助创作者持续投稿。通过日常运营,如拍照打卡功能的设计,达成活跃度的提升,“就是为了鼓励他们更多发笔记。”
2019年,小红书的关键词是“用户增长”和“商业化”。2020年,关键词变回了“内容”、“创作者”、“品牌”、“KOC”。到2021年,小红书的社区愿景是:服务多元生活方式的聚集地。
发展到今天,小红书的用户价值正在被证明。但它长久以来也被质疑,为什么小红书少有典型的头部创作者,它究竟想成为一个什么样的社区。另一方面,小红书还必须要回答的一个问题是——如何创造一个好的商业生态,这或许才是小红书未来难以被撼动的护城河。
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