丑闻、裁员、割韭菜 BOSS直聘难塑公信力？(2)

　　此后，BOSS直聘更是在烧钱买市场的路上一去不返：将平面广告铺设到各大城市的地铁站、公交站和电梯间等线下点位；斥巨资聘请刘涛、“神奇女侠”盖尔·加朵、沈腾等明星作为代言人；与北京卫视联合推出纪实观察节目《职场是个技术活》、赞助热播综艺《乘风破浪的姐姐》；2022年北京冬奥会期间，BOSS直聘成为“冬奥独家人力资源合作伙伴”，寄希望于恢复新用户注册后再创辉煌。

　　可惜高举高打的广告投放，对于用户留存的效果似乎并不显著。自2021年7月停止注册新用户后，BOSS直聘的平均月活跃用户数量环比连续3个季度负增长。2022年第一季度，平台平均月活跃用户数为2520万人，同比仅增长1.20%，环比下降7.01%。

　　诚然，对于求职的个人用户而言，招聘是低频次、非刚需的，用户一旦找到合适满意的工作便会减少对平台的使用。在没有新用户持续加入的情况下，平台现存用户活跃度下降是必然趋势。但BOSS直聘丑闻争议不断，前有2017年的李文星案，后有2022年的陪睡风波，求职者们对平台失去信任、顾虑丛生也是不争的事实。

　　“镰刀”对准中小微企业 重塑公信力道阻且长

　　C端用户活跃度下降，B端付费用户增长自然也陷入停滞。

　　2021年第三季度和第四季度，BOSS直聘付费用户数量均为400万家。2022年第一季度平台的付费用户数量同比增长0.82%，环比小幅增长2.5%。

　　有意思的是，付费企业用户收入为BOSS直聘的总营收贡献超99%，但在用户总数不再增长的情况下，2021年全年总营收还实现了超100%的增长。

　　从付费企业用户构成来看，12个月内累计付费超5万元的企业用户占比由2019年的15.60%增长至21.80%，而累计付费小于5000元的企业用户则减少至42.70%。换而言之，在2021年新用户无法注册期间，老用户的付费金额有了不小的提升，这才成就了漂亮的业绩表现。

　　不过，老用户们对于“提价”一事并非心甘情愿。

　　据公开报道显示，企业用户在平台发布首个职位是免费的，但在不付费的情况下无法获得应聘者的全部简历内容，也无法与应聘者沟通联系。普通的VIP账户费用为每月328元，只能发布3个竞招职位，20个普通职位和25个优享职位，企业若要发布更多职位信息，则要额外付费。而所发布的职位属于竞招职位、普通职位还是优享职位，定价几何，都由平台全权决定。社交平台上曾有网友反映，完全相同的职位在同一公司的不同账号发布，一个是竞招职位，另一个却是普通职位。

　　此外，如果沟通次数和人数若超出限制，企业还需要购买“聊天加油包”，每天收费30元。若想将所招聘的职位置顶，获得更多流量曝光，单日花费就高达596元。群发消息、搜索曝光、搜索招人等功能也都需要单独付费，价格在数百元到上千元之间不等。如果开通所有权益，企业在BOSS直聘上的每月花费在3000元以上，而前程无忧、智联招聘等互联网招聘软件的年费也不过3600元。