今年618,不敢任性花(3)
MollyBox创始人居一曾告诉《中国企业家》,“商家如果3、4月份不冲量,基础量没做好,就会影响到618的销量。平台有自己的规则,基础量不够,大促的流量肯定不会倾斜给你。”
“但我们提前把营销费投了,销售订单也转化了,结果4月份我们上海的仓库被封了,一直发不出货,用户肯定是要退货的。所以可能投完营销后当天的ROI是1:1.2,但拉到一个月来看,ROI可能就变成了1:0.2,因为80%的用户都把货退了。”居一说。基础量做不好,参加618很可能就是一场赔本的生意,这一点也让许多商家对618望而却步。
商家最大的担忧还是对用户消费能力的不确定性。
疫情让消费者更加理性消费,国家统计局近期公布数据显示,今年1月至4月,社会消费品零售总额138142亿元,同比下降0.2%;4月份国内社会消费品零售总额29483亿元,同比下降11.1%,其中除汽车以外的消费品零售总额26916亿元,同比下降8.4%。
这种“躺平”的情绪也传导到了工厂端。有工厂向《中国企业家》透露,今年618,客户普遍备货积极性不高,有的客户甚至没有下新订单。平台则一直游说商家参与618,甚至为此出台了有史以来力度最大的扶持政策。
5月13日,天猫公布25条618助力商家举措,主要涵盖了金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等5个方面,并宣布5月26日~6月18日期间,采用短直联动,拿出上亿短视频流量和数千万直播流量,奖励主播和商家;京东则推出30项“三减三优”商家扶持举措,“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”。
这些措施的确提高了一些商家的参与度。加之上海、北京陆续解封,提振消费的政策暖风也频吹,一些原计划“躺平”的商家也都紧锣密鼓开始筹备起来。这也导致今年的618的确比大家预期中要好一些。
头部商家的游戏
但即使参加618,一些中小商家也是“硬着头皮、咬着牙”参加,每年的618和双11,都是一场头部玩家的游戏,中小商家几乎都很被动,处于被平台裹挟着去做让利的状态,今年也不例外。
今年618,天猫的跨店满减规则是满300减50,是近五年来淘宝促销的最大值。京东是满299减50,也比去年双11满200减30力度更大。