自如涨价，会逼退年轻人吗？

图片来源：Unsplash-Maria Ziegler

文|深燃 邹帅

编辑|唐亚华

　　自如租客，不太“自如”。

　　最近，北京、上海、武汉等地的多名自如租客反映，自己的房租合同即将到期，续约的房租价格涨幅超过10%，甚至还有人遇到了20%、30%的涨幅。

　　一般来说，考虑到市场价格浮动、通货膨胀、租房市场淡旺季等大环境因素，每年房租有一定涨幅是正常情况。有自如租客表示，过去两年续租时，租金涨幅大多在3%以内，如今在因为疫情搬家不便的时期，涨幅却高达10%，让人难以接受。更让他们疑惑的是，租金涨幅不够透明，同一套房屋不同房间的租金涨幅甚至会存在不小差距。

　　我们简单算一笔账，看看租金涨10%对租客意味着什么。

　　假如第一年签约的房租为3000元/月，涨幅10%，意味着下一年的房租为3300元/月，一年光房租这一环就要多交3600元。此外，自如每个月还会向租客收取服务费，为房租的10%，房租上涨，服务费也跟着上涨。算上服务费的涨幅，一年要多交3960元。至于遇到20%以上涨幅的租客们，这个数字会更高。

　　对于此次“涨租风波”，自如方面6月7日回应，二季度整体租金平稳，续约平均涨幅不足3%。至于租客反映的10%以上的涨幅，自如表示，主要原因可能是大部分业主委托协议中租金逐年按照一定幅度递增的约定，导致涨幅超过平均水平。

　　不止涨租问题，上海疫情期间，自如因无法履行对合租租客每月两次的保洁服务，和租客之间产生了服务费纠纷。目前，上海仍有自如租客称在维权中。

　　自如创立于2011年，早期隶属于链家，2016年成为链家集团旗下独立运营的子公司。截至2021年4月，自如已覆盖北京、上海、深圳、杭州、南京、广州等10大城市。一路高歌猛进，自如不仅收获了百万租客、数十万业主，在资本市场也曾备受青睐。

　　如今，自如曾经引以为傲的新模式逐渐暴露出弊端。迈进第11个年头，自如还能留住人吗？

　　01 房子到期，“续租要涨24%”

　　顾琦住在北京东五环，2021年7月以2590元/月的价格租下自如一间向南的卧室。今年5月底，她接到自如的电话，对方提醒她提前一个月申请续约，先付99元定金锁定价格，然后在到期前一个月之前补齐房租的50%，余下的第一季度房租需要在到期前补全。

　　她在自如APP查看续约时发现，续约房租涨价到2860元/月。“这就是10.4%的涨幅。”自如客服告诉顾琦，虽然房租涨了，但是服务费有优惠。“这个优惠我看了，减了411.84元，合到每个月就减免了34块钱而已。”她觉得这是“打个巴掌给个甜枣”的操作，“续租之后，我每个季度的房租要多交810元，此外还要一次性全部付清服务费，一年3020元。”