商业健康险，寻找“2万亿”破局点(2)

蚂蚁集团下场，推出相互宝，互助行业迎来了发展的顶峰：仅相互宝一家平台，就拥有超过1亿人的用户数。

　　互联网巨头不断加入，众筹行业与互助行业也开始交汇，以子业务板块的形式成为了巨大的流量入口。客观来看，网络互助及众筹平台为一些需要救助的人提供了保障职能。

　　但随着它们的体量快速扩张，争议与隐患也始终相伴而行。例如，互联网健康险保费佣金比例过高的问题，以及是否存在过度营销的问题等，也多次引发了外界的关注。今年8月，曾有媒体报道指出，依附于众筹行业中的职业中介，将患者发起的轻松筹、水滴筹、放心筹等各大网络平台的筹款链接推广至微信群、QQ群等多个不正当渠道，最终从筹集的救助金中抽取30%-70%的佣金。这类“恶意推广人”的存在被误认为是平台操作，大众也由此对水滴筹、轻松筹等行业主体产生强烈质疑。

　　最初，水滴筹诞生后，为了在市场竞争中胜出，上线后服务完全免费，获取和服务了大量用户。水滴筹和水滴互助成为了水滴公司的巨大流量池，但于水滴筹而言，作为当初保险行业与互联网模式相结合的创新业务模式，以及拥有巨大的流量和曝光度，也让其一直不可避免地面临了“生意”和“公益”的争议。

　　今年4月7日，水滴公司决定，对旗下水滴筹业务试运行服务费。每个筹款项目收取筹款额的3%，单个筹款项目的服务费用最高为5000元。

　　事实上，自2016年7月上线以来，在近6年时间里，水滴筹平台的运营成本均来自于水滴公司全额补贴。正式拿下“免费”的标签前，水滴的众筹业务也未对公司贡献收入；水滴公司的收入主要来自于其核心业务水滴保。

　　最新披露的财报显示，今年第二季度，水滴公司实现营收7.01亿元，环比增长8.1%。截至6月底，水滴保平台共计提供454种保险产品，较上季度增长46款。二季度，水滴保首年保费达到16.46亿元，90%的保费收入均来自于独家定制的保险产品。

　　而水滴筹服务费收入也首次公开。本季度，水滴筹帮助大病患者筹款24亿元，收取服务费用为5610万元，约占当季筹款总额的2.3%。财报同时披露，当季度的服务费用尚不足以覆盖其6150万元的成本费用，多出的成本将由水滴公司继续补贴。

　　水滴筹和患者服务事业群负责人朱泽涛曾在媒体沟通会上说：“3%是经过反复测算定下来的比例，希望能覆盖一部分的运营成本。”

　　值得注意的是，按照3%计算，水滴筹本季度24亿元的筹款服务费收入应为7200万元。对此，水滴公司相关人士表示，由于单个筹款项目服务费收入最高不超过5000元，一些筹资较多的筹款项目中，公司实际收取的服务费用要低于3%；同时，针对一些经济特别困难、社交人脉匮乏、难以筹资的大病患者，水滴筹也会从服务费收入中拿出部分资金予以帮助。