月收入0支出300万，上海创业者总结了十条生存指南(6)

　　为此，上个月居一召集管理层内部开会讨论应急方案，最后得出了结论：还是要优先保证老用户的满意度，不管是从库存层面，还是服务供给，都会优先考虑老用户。

　　做出这个决定，居一是很不舍的。原本居一的想法是整个市场相对萧条时，拉新获客的成本也会相对低一点。但以现在的库存水平，用户下单都很难收货，拉新的计划也只能再缓缓。

　　“说实话，原本今年想大干一场的，做了很多规划，也对股东做了一些承诺，但现在一切计划都被打乱了。只能重新调整销售规划。”居一说。

　　而胡超原本计划在今年6月开一家新的旗舰店，再按照旗舰店的标准去复制门店，并在年初的时候就已经在和一些风投机构初步接洽，但突发的疫情，让他的计划至少要延后半年。

　　“覆巢之下焉有完卵，有时候我们也没有办法。创业过程中总会碰到各种意外，但疫情的影响只是短期的波动，并不会影响我们长期的业务战略。”多位创业者说。

　　不要盲目乐观，

　　做好疫情封控常态化的准备

　　众多创业者对未来的判断并不乐观，如果这样“打游击战”“打地鼠”的形势成为常态，势必要找寻一个最佳生存方式与疫情共存。

　　封控期间，居一一直在考虑，解封后公司或许也可以继续线上办公。“通过这两个月的经验实际来看，大家在线上办公的效率甚至比线下还要高，而且会减少一些正面沟通带来的情绪，企业运转成本也降低了。既然如此，我为什么不鼓励大家线上办公？”

　　李欢也认为，企业要做好应对后疫情时代常态化的准备。

　　“我们需要增加人均效能，也需要增加内容触达率，所以除了保有长视频的项目，也会加大短视频的运营和投入，让短视频账号也具备一定市场价值。另一个就是计划拓展直播，后疫情时代，直播确实是一个能够快速让企业部分转型的模式，并且受疫情影响较小。我们目前已经在筹备中了。”李欢说。

　　坚守本业，

　　尽可能服务好现有核心客户

　　“做好自己目前能做到的事情，服务好现有的客户”，这是所有被封控的上海创业者的共识。

　　李欢和团队最近正在协调云录制，但临时调成线上，不仅沟通难度比较大，而且外包的团队、设备、场地等成本都在原本的预算之外。尽管困难，但李欢还是坚持要做，“因为要对客户的权益负责，也要对观众负责，总不可能一直重播过去的节目。”

　　而域乎作为一家以数字化业务为主的公司，本身交付的业务也是数字化形态，从生产环节来看受疫情影响并不大，但to B的业务肯定要线下沟通签合同，上海“全域静态管理”后，快递难以进入，一些疫情前马上要签约的项目，也迟迟难以落地。