何小鹏创业18年(8)
风波随着时间平息,何小鹏却从这次事件中得到一个深刻教训——造车和互联网不同,20个点里面有3个做不好,客户就炸了。
互联网讲究迭代,迭代成本低,升级软件对用户而言不过就是动动手指的事情,而制造业的迭代,要考虑整个流程、组织、售后,制造业是一个庞大的系统,牵一发而动全身,没有经验的何小鹏,在这里跌了一跤。
何小鹏把这次“事故”归因于没有把“以客户为中心”这条主线贯穿好。他在制造业没有足够经验,但绝非轻敌大意。其实,从开始造车,“口出狂言”是表象,何小鹏的内心并未轻敌。何小鹏说,站在局外时,他曾经觉得互联网人进军制造业,是大学生去抢占高中生的地盘。真的到自己进来了,才发现,造车比互联网难100倍。
从研发、设计到生产,再到销售、运营、售后,何小鹏说,制造业是“短板效应”,哪一环没做好,都是致命的。“所以老大一定要做超级产品经理。”制造业的坑,又一次用互联网思维填上。
硝烟
“维权”风波没有对小鹏产生伤筋动骨的打击。2020年8月27日,小鹏汽车在纽交所上市,成为继蔚来、理想之后,第三家上市的造车新势力。发行价对应的市值达到108.2亿美元。
敲钟现场,何小鹏站在台上,激动得有点语无伦次,这一刻的何小鹏,似乎有了一些他所说的马云、雷军身上有的“号聚天下英雄的气魄”。台下坐着雷军、俞永福、刘芹、符绩勋……他感谢一众朋友,说,当年阿里上市最大的遗憾,就是没能跟UC时期的兄弟们一起敲钟,现在圆梦了。
第二天,何小鹏在微博写道:“很开心可以和一群有情有义的兄弟们一起,为追逐梦想而折腾自己,期望到老后还可以一起,一边喝茶一边笑谈曾经吹过的牛。”
在交朋友上,何小鹏还是温和的。和李斌、李想三兄弟同框,何小鹏说自己是攒局的那个。三家没有什么硝烟。
而和国外对手马斯克之间的关系,就有些微妙和别扭。
中国的造车新势力们都免不了被和特斯拉比较。何小鹏不吝于表达自己对马斯克的欣赏,他一直持有特斯拉的股票,曾经公开说,他认为特斯拉的市值应该达到5000亿美元。
2018年,何小鹏被问到如何看待和特斯拉的竞争关系。他说,两个企业的定位不同,不存在直接竞争。特斯拉主要聚焦高端市场,小鹏主打30万以下中国市场,相信“得大众者得天下”。
2019年5月,何小鹏发了一条微博,批评特斯拉。“国产版特斯拉Model 3 32.8万毫无竞争力……等小鹏P7出来,一定碾压。”
后来,特斯拉Model 3价格一降再降,直逼小鹏。