陈春花：数字化加速度下的组织十大变化(4)

　　2015年之后进入所谓的“互联网下半场”，最大的特点是数字技术从消费端延伸到产业端，意味着产业数字化的开始。由此，我们看到非常大的变化，大到所谓“每个行业都可以重新做一遍”。

　　之所以会出现这样的情形，是因为数字技术融入到产业链的任何一个环节都能形成新的组合，可以使得每一个产业的价值被调整，企业的价值空间也因之生变。

　　从这个视角来说，企业现在大概分两种：要么是平台构建者，要么是平台参与者。对于原来平台型的企业，也同样提出了新的要求，多数从消费端成长起来的原生型数字企业，在2015年之后纷纷开始讨论从纯线上转为线上线下融合的问题，讨论怎么给产业赋能。对于传统企业来说，要做的事情基本会涉及到怎么样去做数字化转型或调整。

　　我自己做研究时看到，无论是上述哪种企业，都会在整个组织系统中面临新的变化和挑战。根本原因在于企业的生存方式和发展模式已经从根本上变化，使得企业的价值活动空间因之而变。

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　　数字化需要组织做出的十大变化

　　对于这个问题，有很多讨论角度，今天我们聚焦在组织管理的视角，企业要变化和调整的东西到底是什么？我总结为十大变化：

　　变化一：组织战略——三个新价值空间

　　如前所述，在工业时代，组织的价值空间就是由基本活动产生价值，支持性活动则服务于基本活动。这样的组织结构比较简单，一般都喜欢采用层级结构，然后分一线部门、二线部门，把结构设定下来就可以支撑组织的价值活动。

　　不过，由于现在数字技术的穿透，带来组织内外协同效应，让我们在企业原有的空间之外能不断拓展出新的价值空间，所以组织要有三个结构：

　　1． 数字化业务结构。企业基本活动与顾客之间能产生直接的价值交互；

　　2． 数字化组织结构。以支持性活动为主，通过数字技术的融合可以直接触达顾客，完成价值交互；

　　3． 数字化生态结构。在企业跟产业伙伴之间，包括供应商和其他利益相关者之间形成一种新的价值空间，给顾客带来新的可能性。