陈春花：数字化加速度下的组织十大变化(6)

　　今天出现很多变化：

　　1． 我们很难再要求个体完全服从组织目标，因为有非常多的强个体出现。我在2015年写了一本书《激活个体》，一个很重要的原因是当时我在研究数字技术对组织影响的第一个视角——数字技术对个体会产生多大的影响，结果发现这个影响非常大。个体的自主性、对数字技术的理解以及对于自身的认知已经发生巨变，如果你还让他完全服从组织目标，会自找难题。

　　2． 组织管理中遇到了一种全新的个体——机器人，未来一定是由“人-机”构成组织的基本管理模式。机器人对绩效和效率的影响可能占比更大。这种情况下，怎么让人和机器之间达成一个非常有效的组织状态，而且又让人能够产生价值，这是非常大的挑战。所以，原有的完全面对于人的组织管理方式已经不太适用。

　　3． 难点在于驾驭不确定性。在组织管理中，要有稳定性才会产生绩效，但是现在的难题是，你只有驾驭不确定性才有机会产生绩效，而且不确定性是这个时代的显著特征。因此，我们对组织管理的要求就多了一条：如何驾驭不确定性。

　　总而言之，在管理模式中，我们遇到了三个根本性的变化，这三大变化使我们必须进入一种新的管理模式，我称之为“激活-赋能式”。

　　变化四：管理者——无我

　　今天对于管理者的要求和过去相比完全不一样。最初的管理（泰勒的科学管理）出现时，我们发现分工是一个最主要的组织管理方法。在那种情况下怎么样能够让组织变得更加有效？由此开创了科层管理。在这样的大结构中，科层管理或者层级管理对管理者的主要要求就是用控制-命令式来推进整个组织管理的稳定性和一致性。

　　我在调研中发现，很多管理者依然非常喜欢科层式管理，因为在控制-命令式模式中，管理者有很强的权威性，对于管理和权力的感受良好。但是，这已经远远不足以支撑今天多空间的价值活动，不足以支撑人的全面成长和公司的持续生长。

　　随着人类的进步、从业人员自我认知和切实技能的提升，每个人都越来越多地从为生存而工作，变成为了自我价值实现而工作，员工已经不喜欢拥有想控制他的管理者，也特别不希望上司仅仅基于权威对他施加影响，大家更希望有一个像教练一样能指导和帮助他成长的上司。