陈春花：数字化加速度下的组织十大变化(5)

　　数字时代的组织战略比工业时代的价值空间在某种意义上增加了两个价值空间。我去年写了本书叫《协同共生论》，讨论的就是相关问题。

　　今天的企业为什么比传统企业的增长速度更快，规模和体量更大，拥有的服务能力也更多，就是因为空间变多，原有的一个价值空间变成三个价值空间。

　　变化二：组织形式——前台、中台、后台一体化

　　数字技术帮助整个组织实现了数字穿透。引入数字技术之后，我们每个人、每个组织，包括组织内部和外部，原有的领域都被扩展，不再是原来简单的层级结构概念，而是企业各部门都到了前台。企业想要更多地触达客户，必须是一体化动作才能给顾客带来全新的价值空间。

　　今天为什么会有非常多的新物种及新的可能性，很大程度上就是因为不再是用原有的组织结构支撑企业的价值活动。前段时间有个比较流行的说法是要有“组织中台”，其实也是让企业的后台能够更贴近前台。现在我们经常讲“去中心化”，或者各种新组织形式的尝试，根本目的都是要让前台和后台一体化，让企业的每一个人都可以在能触达顾客的地方创造价值。

　　在这些组织形式的改变中，我们看到很多有意思的新的组织结构。有些企业好像由一个个小型的组织结合起来，形成网状（网状结构中彼此是互相适应的互动状态），使企业可以更好地产生价值。还有一些企业是分布式结构，使得每一个组织成员都有机会去重组其团队。

　　我讲《组织行为学》这门课已经多年，这些新的尝试对于我讲的组织结构设计是很大的挑战。

　　十几年前，组织结构设计特别简单，基本上就是层级结构，一层一层地分工，固定的角色加稳定的结构就可以。

　　五年前讲到组织结构时，那时已经出现资源共享的要求，我就需要强调可能会有扁平化的结构，会有强矩阵的结构，会有各种结构交叉的复杂情况。

　　最近两三年，以上内容都过时了，我会告诉你有非常多新结构值得尝试，例如网状或分布式结构，其特质就是非常灵活，能让组织应对外部变化时的响应速度非常快，同时催生新的可能性。

　　变化三：组织管理——激活-赋能式

　　企业的管理模式也发生了很大变化。

　　之前讨论管理模式和组织管理时，我们最关心的是组织目标如何实现，也就是怎么样通过人与资源的结合、通过系统化的努力让目标实现，这是理性地理解组织管理的方法。